捷西橱柜:让品牌与加盟商实现双赢

2012-10-30 责任编辑：张彬彬浏览数：

由于全球橱柜行业的迅速发展和中国橱柜行业发展的相对滞后，中国的橱柜行业也只有重新洗牌才能给橱柜企业的发展带来新的动力。为了不在激烈的市场竞争中淘汰出局，国内许多橱柜企业经营者都采取了应对措施。捷西橱柜...

由于全球橱柜行业的迅速发展和中国橱柜行业发展的相对滞后，中国的橱柜行业也只有重新“洗牌“才能给橱柜企业的发展带来新的动力。为了不在激烈的市场竞争中淘汰出局，国内许多橱柜企业经营者都采取了应对措施。捷西橱柜作为橱柜行业中的领军品牌之一，不断的提高品牌认知度，提升潜力和挖掘价值，以品牌拉力提升整体竞争力！在中国的专业橱柜市场占据了重要的一席之地。

品牌是企业的生命线

21世纪最贵的是什么？除了人才，就是品牌。没有品牌的产品，是低附加值、没有竞争力的产品，最终要被市场淘汰。我国橱柜企业有上千家，而老百姓叫得出名字的只有几家。增强品牌意识，成为推动我国橱柜业发展的主要途径。

关于这一点，捷西橱柜品牌运营中心经理欧阳舜深有同感。他表示，捷西橱柜自1999年创立至今，先后获得“中国＊＊＊＊、橱柜行业十大品牌、中国绿色环保名优产品“等十余项业界和权威机构认证授予的荣誉称号。“中国＊＊＊＊“ 的认定，标志着消费者对捷西品牌的认可，也是捷西多年来对橱柜行业贡献认可，与捷西企业注重品牌建设密不可分。一方面，企业注重广告投入，“专业做好橱柜“这一广告语已深入人心；另一方面，企业逐步完善服务体系，尤其注重消费者的评价，每年的3.15活动捷西橱柜都会对前年安装的顾客做上门免费维护，或是以问卷调查的形式征询消费者的意见。欧阳舜说：“橱柜业的竞争，基础在产品，关键在品牌。“

品牌：中国＊＊＊＊

中国＊＊＊＊是国内广大消费者、相关商品行业及市场广为知晓并享有较高声誉的商标。国家＊＊＊＊对“中国＊＊＊＊“的评定标准非常严格，需要考察商标的使用年限、品牌公信力、行业地位、市场占有率、消费者口碑等多重硬指标，因此获得中国＊＊＊＊一直被企业看做是品牌建设的目标。

得益于房地产业的助推，下游的建材行业快速崛起，近年来，大量建材品牌脱颖而出进入消费者视线。在国家＊＊＊＊最新一次公布的中国＊＊＊＊榜上，全国一线橱柜品牌捷西橱柜名列其中。这也是迄今为止，中国橱柜行业内第四家获得中国＊＊＊＊荣誉的品牌。此前，获得该荣誉的品牌分别为欧派橱柜、金牌橱柜和月兔橱柜。捷西此次拿下中国＊＊＊＊，意味着湖南橱柜企业正在快速崛起，开始放眼全国。

合作：品牌与加盟商实现双赢

当前，橱柜企业的终端主要可分为两类：一是厂家的直营店；二就是厂家在各地区招募的经销商与代理商。目前大多橱柜企业，是两种模式并行，但是从很大程度上来说，橱柜企业还是依赖于经销商和代理商。那么橱柜企业该如何加强终端监控，也就是对经销商与代理商的管理，使其与厂家进行良好合作，从而实现双赢呢？下面就以捷西橱柜为例，浅谈如何处理好两者之间的关系是企业与经销商实现双赢的关键。

（1）前期辅助经销商做市场

经销商虽然采取了你的规划，但不一定完全能做到位，难免会出现其它状况。此时，橱柜企业要跟进，与经销商制定出基于规划中发展战略的市场开拓方案，并成立市场运作小组，成员可由企业和经销商的销售人员共同组成，企业主导市场开拓，经销商进行市场维护，并要求经销商做好物流及资金等方面的配套服务，同时，经销商市场前期开拓的区域宣传及销售，捷西企业也可适量地在人力、物力等方面予以支持，捷西橱柜品牌运营中心专业的督导团队对新加盟代理商的新店开业活动策划、小区业务拓展培训、装饰公司合作对接、店面管理工作流程、进行全程培训和帮扶支持。

（2）不断地为经销商提供战略规划

经销商因其运营方式的特点(经营厂家的产品，并有一定的经销期限)，往往很少对其经营的品牌进行过战略规划。所以，有的经销商只顾眼前利益，对于橱柜厂家来说是不愿意看到的。因此，橱柜企业在选经销商的同时，企业和经销商要根据当地市场的环境、竞争情况、制造商的策略、以及经销商在当地所处的市场位置，进行市场战略规划，双方达成共识后再开始市场运作。我们传承给经销商的是总公司经营直营店十多年的经验积累和成功营销模式，从代理商与我们签约开始，公司总部专业的团队从专业的角度对代理商店面选址进行科学规划，合理布局。

（3）加强对经销商的培训

如今我们已经进入了学习型社会，定期的学习和培训是必不可少的。经销商如不了解企业的发展思路，与企业达不成共识，则是无法进行市场运作的。捷西企业对经销商的培训，是基于公司的发展战略、企业文化、价值观等有利于企业监管的方面，进行传播与强化，捷西为经销商提供专业的设计师团队和营销团队的支持，所有的代理商的设计师与导购员都必须经过公司严格的培训和考核后才能上岗，满足加盟伙伴及客户的需求。

（4）不断提升自身的品牌价值

经销商是否有意愿和橱柜厂家合作，是看经销的品牌能否让他赚钱，你的品牌价值是不是本行业处于前列的?你的品牌是不是能得到消费者认可?你公司将来的发展前景是怎样的?捷西实业拥有中南地区一流生产工业园，年生产量可突破20万套。捷西橱柜仅湖南省内拓展专卖店就达100多家，这种迅速成功的经验捷西通过一系列的提炼和前瞻思路都可以复制于我们的合作伙伴。

（5）订单流程服务管理

大部分橱柜经销商看到了橱柜是属于服务型的行业，但是却不知道从何下手，而且经销商本身的素质，尚无法意识到橱柜的服务究竟体现在哪里，从何处去提升。接单只是橱柜专卖店服务的开始，是服务的第一个点。具体来讲，橱柜顾问通过自身专业知识实现客户订单，设计师上门初尺、复尺首先保证尺寸规格的准确，然后通过一系列的问题与客户需求进行完美对接，利用设计软件实现厨房未购买前对厨房实景的提前预知，客户在购买前就能预知厨房效果，自然十分开心。捷西橱柜服务的首要是要建立起订单流程服务部门与销售网点、生产工厂之间互动协调的快速反应机制。一旦有服务投诉，我们的服务人员72小时内赶赴现场，查询问题产生原因，评估维修程度，与消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，便派出维修人员上门处理，不能现场处理的，联系返厂维修，决不拖延，决不推诿，让消费者感到放心、舒心。

展望：一分耕耘十分收获

多年的坚持和付出，捷西摸索出了属于自己的经营模式，也得到了市场认可和业绩回报。捷西橱柜加盟商96%以上进入盈利阶段!直营店单店月均销售额突破500万元!捷西已将渠道成功延伸至江西、河北、湖北、贵州等省市，不用多久，一个个数百上千平方米的捷西橱柜体验馆将在当地开门纳客。因为捷西知道经销商和消费者所有的困惑和问题及解决办法。他传承给经销商的不是所谓昙花一现的开店优惠政策、销售方法；而是十多年实战经验积累而创立的模式和理念，带给消费者的也不是字眼上的优惠折扣，而是货真价实的环保厨柜和完善健全的售后服务体系。

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